Онлайн книжки » Домашняя » Лояльный клиент. Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд - Джон Шоул
Рейтинг
0
0 голосов
Книгу «Лояльный клиент. Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд - Джон Шоул» вы можете читать онлайн, бесплатно и без регистрации на Оnline-Knizki.com. Год публикации 2008. Жанр книги «Лояльный клиент. Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд - Джон Шоул» - "Домашняя" является наиболее популярным жанром для современного читателя, а книга "Лояльный клиент. Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд" от автора Джон Шоул занимает почетное место среди всей коллекции произведений в категории "{cat-title}".
0
просмотров
0
комментариев

Информация о книге

  • Название Лояльный клиент. Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд
  • Автор Джон Шоул
  • Год публикации 2008

Внимание! Книга может содержать контент только для совершеннолетних. Для несовершеннолетних просмотр данного контента СТРОГО ЗАПРЕЩЕН! Если в книге присутствует наличие пропаганды ЛГБТ и другого, запрещенного контента - просьба написать на почту [email protected] для удаления материала

О книге

Ошибки совершают все, даже ведущие компании. То, как сотрудники исправляют эти ошибки, — вот что отличает лидеров сервиса от всех остальных. Компенсация — это больше, чем извинения. Компенсировать — значит дать клиенту что-нибудь ценное и тем самым показать, что он для вас действительно важен. Довольные и лояльные клиенты не только останутся с вами, но и будут рекламировать вашу продукцию всем вокруг. В этой книге Джон Шоул — признанный гуру в области сервиса — дает конкретные рекомендации и приводит примеры того, как создать в компании систему компенсации, нацеленную на формирование лояльности клиентов. Книга предназначена для специалистов по продажам, сотрудников отделов по обслуживанию клиентов и всем, кто стремится оказывать качественный сервис.
0 голосов
На этой странице Вы можете прочитать книгу Лояльный клиент. Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд - Джон Шоул!. Читайте полную версию книги, со своего телефона на Android, iphone или пк в любое время.

Комментарии

Минимальная длина комментария - 50 знаков. комментарии модерируются
Комментариев еще нет. Вы можете стать первым!